دکتر سعید روحانی پایان نامه ای تحت عنوان " بررسی تاثیر ویژگی های داشبوردهای مدیریتی برتصمیم گیری مدیران بانک" را راهنمایی نموده است که در اینجا خلاصه ای از آن ارائه می گردد.

داشبورد مدیریتی یک نوع خاص از سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری می باشد (آرنات و پروان، 2005) که به این صورت تعریف می شود: یک ابزار مدیریت عملکرد تعاملی و بصری است که اطلاعات مهم مورد نیاز برای یک یا چند نفر یا سازمان برای رسیدن به اهدافشان را در یک صفحه واحد نمایش می دهد و به کاربران اجازه شناسایی، جستجو و ارتباط برقرار کردن با نواحی که نیاز به اقدامات اصلاحی دارند را می دهد (ییگیت باسیوقلو و ولکو، 2012).

داشبورد ترکیبی از ویژگی های کارکردی و بصری است که این ترکیب شناخت و تفسیر را بهبود می بخشد (ییگیت باسیوقلو و ولکو، 2012). داشبوردها توسط کاربران متفاوتی از قبیل کارگران خط مقدم برای مانیتور کردن انبارداری، مدیران میانی برای تجزیه و تحلیل اقدامات عقب افتاده و مدیران اجرایی برای ارزیابی عملکرد استراتژیک به وسیله اهداف مورد استفاده قرار می گیرد.

فاکتورهای زیادی نقش مهمی در توسعه داشبورد ایفا می کنند اولا پیشرفت در فناوری اطلاعات که زیرساخت فنی برای ایجاد رابطه موثر برای لایه های هوش تجاری را فراهم می کند دوما معرفی تکنیک های جدید ارزیابی عملکرد از قبیل کارت امتیازی متوازن که اهمیت ارزیابی عملکرد چندبعدی را برجسته می کند (کاپلان و نورتون، 1992). در نهایت نیاز به ادغام گزارش عملکرد بین بخش های مختلف و همچنین تمایل مدیریت برای پردازش اطلاعات به عنوان یک فاکتور مهم برای استقرار داشبورد در سازمان شناخته می شود (لاپوینته، 2005).

لیکن به دلیل جدید بودن مباحث مرتبط با داشبورد مدیریتی تحقیقات محدودی در زمینه تاثیر داشبوردهای مدیریتی پیاده سازی شده در این سازمان ها بر تصمیم گیری مدیران آنها انجام شده است از این رو در تحقیق مذکور  به بررسی این تاثیر در بانک سرمایه به عنوان نمونه ای از سازمان هایی که سیستم داشبورد را در درون خود پیاده سازی کرده اند پرداخته شده است. هدف این تحقیق بررسی تاثیر ویژگی های داشبورد مدیریتی پیاده سازی شده در بانک سرمایه بر تصمیم گیری مدیران این بانک یود.

در این تحقیق ارتباط ویژگی های داشبورد مدیریتی (شخصی سازی اطلاعات، تجزیه و تحلیل نمودن اطلاعات، صحت اطلاعات، بلادرنگ بودن) و 4 ویژگی مورد نیاز پشتیبان تصمیم گیری (کاهش زمان، قابلیت اطمینان، کاهش هزینه، ارائه راه حل های مناسب برای مشکلات پیچیده) در قالب  مدل مفهومی تحقیق بررسی گردیدند..

دکتر سعید روحانی در شبکه یادگیری وب یاد (http://www.webyad.com) وب یاد آشنایی با چارچوب COBIT  نسخه 5 به منظور توانمندسازی فناوری اطلاعات در سازمان را شبکه آموزشی وب یاد ارائه نموده است. در این وب یاد با یکی از معروف ترین و کاربردی ترین چارچوب ها و تجارب برتر حوزه مدیریت فناوری اطلاعات آشنا خواهید شد. نسخه 5 چارچوب COBIT با رویکرد حاکمیت فناوری در سازمان و ارائه تجارب برتر در زمینه پیاده سازی فرایندهای تواناساز در تمامی انواع سازمان ارائه گردیده که در این وب یاد با جزئیات و بخش های آن آشنا می شویم. این وب یاد شامل درس های ذیل می باشد:

•   درس شماره 1
  معرفی چارچوب COBIT 5
  

•  درس شماره 2
  مفهوم حاکمیت در COBIT 5
  

•  درس شماره 3
  بخش ها و فرآیندهای COBIT 5
  

•   درس شماره 4
  تواناسازهای COBIT 5
  

•   درس شماره 5
  اصول COBIT 5
  

•   درس شماره 6
  پیاده سازی COBIT 5
  

•   درس شماره 7
  ارزیابی بلوغ مبتنی بر COBIT 5 

روانشناسان هوش را به عنوان توانایی عملکرد موثر در زندگی تعریف کرده اند. مردمان هوشمند کسانی هستند که به کسب دانش و مهارت ماحصل تجربه برای مدیریت کارآمد و وظایف زندگی روزمره سوق داده می شوند. یکی از جنبه های بسیار مهم هوش پذیرفتن تغییرات پویای جهانی، تغییر محیط زیست، مهارت ها و دانش حاصل از تجارب گذشته که غیر قابل انکار و چالش انگیز می باشد. اطلاعات موثر شامل استفاده از سیستم های موجود در یادگیری، گسترش، ارتقاء دانش موجود، تجزیه و تحلیل شرایط جدید، توسعه شرایط جدید و راه حل هاییکه برای کمک به ارتقای سطح کیفی محیط انجام می‌شود  .

سازمانها نیز باید همان کارهایی که موثر می باشد و برای تغییر محیط سازمانی اثربخش می باشد را انجام دهند. آنها باید سیستم ها و داده های داخلی را بر اساس تجربیات گذشته ادامه دهند ولی باید به اندازه کافی حساس به محیطهای متغیر و قابل انعطاف برای توسعه سیستمها و دانش جدید برای کنار آمدن با این تغییرات باشند.

بنابراین هوش سازمانی درسازمانهای پیچیده امروزی برآیند و ترکیبی از دو هوش فعال انسانی و هوش مصنوعی ماشینی خواهد بود که بی‌تردید مدیران سازمانها برای پویائی وافزایش کارائی سازمان خود راهی جز بهره گیری از این دو جریان هوشمند نخواهند داشت.

هوش سازمانی را مجموع توانایی‌های ذهنی یک سازمان می‌داند که ترکیبی از دو عامل هوش انسانی و هوش ماشینی است و دارای دو جزء است: هوش سازمانی به عنوان یک فرایند، که تجزیه و تحلیل نظری یک سازمان را با مجموعه‌ای از فرایندهای فرعی فراهم می‌سازد و دارای ویژگی‌های تعامل، اجماع، همکاری یا تشریک مساعی، است؛ و هوش سازمانی به عنوان یک محصول، که خط‌مشی ترکیبی و طرح و راهنمایی‌هایی برای طراحی سیستم اطلاعاتی برای سازمان ارائه می‌کند.

Organizational Intrlligence = IQ`s of organizational human capitals + Capabilities of Artifical intelligence for systems

یکی از دانشجویان خوب تحت راهنمایی بنده به نام آقای وحید میرحسینی در مهرماه از پایان نامه خود تحت عنوان "طراحی دستیار هوشمند آموزشی مبتنی بر عامل و بررسی اثربخشی آن  در پرتال های یادگیری الکترونیکی" به نمره عالی دفاع نمود. در این کار برای اولین بار در کشور یک عامل هوشمند در حوزه یادیگری الکترونیکی طراحی، پیاده سازی و مورد ارزیابی قرار گرفت، در ذیل چکیده این تحقیق ارائه می گردد.

مقدمه: امروزه پرتال های آموزشی زیادی بوسیله سازمان ها برای ترویج آموزش الکترونیکی بر روی وب راه اندازی می شوند. به منظور ارتقا کیفیت در این سیستم ها استفاده از عامل هوشمند برای پوشش محدودیت هایی نظیر فقدان روابط رو دررو و حجم بالای اطلاعات، ضروری مینماید. پس از شناسایی دو رویکرد اصلی این حوزه که استفاده زیربنایی از عامل های هوشمند در طراحی سیستم ها و تمرکز بر طراحی عامل های انسان گونه، می باشند، در این پژوهش با تمرکز بر رویکرد دوم، به ساده ترین روش نوعی عامل هوشمند به عنوان دستیار آموزشی به منظور پاسخ گویی به سوالات متداول دانشجویان طراحی و در دسترس ایشان قرار گرفت و سپس اثر بخشی آن ارزیابی گردید. در انتهای این تحقیق، به عنوان ارزش افزوده مجموعه پیشنهادهای کاربردی برای توسعه عامل های هوشمند به عنوان دستیار آموزشی به دانشگاه های الکترونیکی و مجازی ارائه گردیده است.

موادوروش‌ها: از آنجایی که این تحقیق در دو مرحله تولید نمونه ای از عامل هوشمند و پس از آن ارزیابی استفاده از آن در موسسه مهرالبرز انجام شده است لذا روش تحقیق در مرحله اول از نوع آزمایشی و نمونه سازی و در مرحله دوم از نوع توصیفی و کاربردی بوده و از روشهای آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS 21    انجام شده است. جامعه آماری کلیه دانشجویان موسسه مهرالبرز تهران بوده و همه بعنوان نمونه انتخاب شده اند. پرسشنامه بعنوان ابزار تحقیق برای آزمون فرض های تحقیق استفاده شده و پایایی آن با استفاده از ضریب الفای کرونباخ 85/0 به دست آمد.

نتیجه گیری:با بررسی نتایج حاصل از تعامل 31 دانشجو با عامل طراحی شده از طریق سیستم مدیریت یادگیری الکترونیکی موسسه مهر البرز، و بر مبنای مدل مفهومی اثربخشی آموزش الکترونیکی، متغیرهای آسانی استفاده، رضایت کاربر و مفید بودن به ترتیب نمراتی معادل 55، 58 و 57 درصد کسب کردند که نشان دهنده اثربخشی کلان این عامل در سطح متوسط میباشد.

Designing an Agent-Base Intelligent Teacher Assistant and Evaluate Efficiency"s in E-learning Portals 

یکی از حوزه های اصلی مشاوره دکتر سعید روحانی در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یا ITSM متمرکز است. از جمله مراحل اولیه نظام مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، اندازه گیری و سنجش وضعیت و سطح بلوغ فناوری اطلاعات در سازمان می باشد تا بتوان بر اساس این وضعیت نقطه ای در پیوستار رشد فرایندهای مدیریت خدمات را به عنوان پیش راننده طراحی و اجرا نمود. از ابزارهای مناسب این سنجش و هدف گذاری چارچوب استاندارد COBIT می باشد.

 استاندارد [1]Cobit 

استاندارد Cobit   به‌عنوان چارچوبی مطرح است که مدیران را در اداره کردن هرچه بهتر فناوری اطلاعات و استفاده از منافع آن راهنمایی می‌کند. این استاندارد از زیرساخت سازمان مستقل بوده و یک استاندارد باز جهت کنترل فناوری اطلاعات می‌باشد. استاندارد Cobit  بین اهداف کسب و کار و مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان هماهنگی ایجاد می‌نماید و برای کمک به  سه گروه مختلف در سازمان تدوین شده است.

·          مدیران: این افراد نیاز دارند تا بین سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌ اطلاعات و ریسک‌های موجود، توازن ایجاد نمایند. 

·          کاربران: این گروه نیازمند آن است تا از امنیت خدمات فناوری اطلاعات اطمینان حاصل نماید و بتواند خدمات مورد نیاز خود را جهت تحویل محصولات به مشتریان  کنترل کند. 

·          ممیزها: ایشان احتیاج دارند تا عقاید و نظرات خود را اثبات نمایند و توصیه‌هایی به مدیران جهت کنترل بر منابع داخلی ارائه کنند. 

هم‌اکنون نسخه سوم از این استاندارد روانه بازار شده است که شامل خلاصه اجرایی، روش پیاده‌سازی، چارچوب استاندارد، راهنمای مدیریتی، راهنمای ممیزی، مدل‌های بلوغ سازمانی، عوامل کلیدی موفقیت، شاخص‌ها و اهداف کلیدی عملکرد می‌باشد. متن استاندارد روان بوده و چارچوب استاندارد به خوبی فعالیت‌های لازم جهت مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان را تشریح می‌نماید.

 چارچوب استاندارد Cobit  

این استاندارد از سه جنبه فرآیندهای اطلاعاتی، منابع اطلاعاتی و شرایط اطلاعات[2] به فناوری اطلاعات در سازمان می‌نگرد و معتقد است برای مدیریت صحیح در این حوزه، باید این جنبه‌ها را مدنظر قرار داد. این عناصر سه‌گانه تشکیل‌دهنده مکعب Cobit   هستند.

فرآیندهای اطلاعاتی

در استاندارد Cobit  ، 4 حوزه برای فرآیندها دیده شده است. این 4 حوزه در مجموع 38 فرآیند را پوشش می‌دهند. برنامه‌ریزی و سازماندهی، اکتساب و پیاده‌سازی، تحویل و پشتیبانی و نظارت، چهار حوزه‌ای هستند که جهت مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان توسط استاندارد Cobit  مورد بررسی قرار گرفته‌اند.

·          برنامه‌ریزی و سازماندهی: این حوزه شامل استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی می‌باشد که بیشتر سعی‌ می‌کند تا به این مطلب بپردازد که چطور می‌توان فناوری اطلاعات را در راستای کسب و کار به‌ کار گرفت. به این ‌منظور باید برنامه‌ای جامع تهیه شود و نقش‌ها و فعالیت‌ها متناسب با اهداف به افراد اختصاص یابد. 

·          اکتساب و پیاده‌سازی: برای واقعیت بخشیدن به استراتژی‌ها، باید راه‌حل‌های مناسب انتخاب، توسعه و پیاده‌سازی شود.در این مرحله همچنین باید یکپارچگی سیستم‌ها و نرم‌افزارهای قدیمی با راه‌حل‌‌ها و نرم‌افزارهای جدید مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. 

·          تحویل و پشتیبانی: این حوزه شامل آموزش نیروی انسانی، نصب سیستم‌ها و کلیه فعالیت‌هایی است که روزانه جهت نگهداری از سیستم‌ها و رفع خطاها و مشکلات انجام می‌پذیرد. 

·          نظارت: کلیه سیستم‌ها در حوزه فناوری اطلاعات نیاز به ارزیابی و مرورهای دوره‌ای دارند تا بتوان از صحت کارکرد آنها اطمینان حاصل نمود. این حوزه پوشش‌دهنده کلیه فرآیندهایی است که جهت ممیزی سیستم‌های اطلاعاتی و زیرساخت‌ها در سازمان صورت می‌پذیرد. 

منابع اطلاعاتی

منابع اطلاعاتی پنج‌گانه در این چارچوب به شرح زیر تعریف شده‌اند:

·          داده‌ها: به طور کلی کلیه اشیاء(مانند متن، تصویر، صدا و فیلم) 

·          تجهیزات: منابع محیطی مانند انرژی، ساختمان و آب 

·         فناوری‌ها: سخت‌افزارها، میان‌افزارها، سیستم عامل، شبکه، پایگاه داده و چندرسانه‌ای‌ها

·         نرم‌افزارها: برنامه‌های رایانه‌ای

·         کارکنان: پرسنل ستاد، کارشناسان و مدیران 

 شرایط اطلاعات

استاندارد Cobitبرای دست‌یابی سازمان به کیفیت، اعتماد و امنیت اطلاعات، 7 معیار را مشخص نموده است.

·         اثربخشی: اطلاعات باید مربوط به کسب و کار سازمان باشند. این اطلاعات باید در زمان مناسب، به طور صحیح و قابل استفاده برای کاربران ارائه شوند.

·         کارآیی: ایجاد اطلاعات باید با استفاده بهینه از منابع همراه باشد.

·         قابلیت اعتماد: محافظت اطلاعات از دسترسی‌های غیرمجاز

·         یکپارچگی: اطلاعات صحیح و کامل در ارتباط با کسب و کار

·         در دسترس بودن: دسترسی بهاطلاعات مورد نیاز چه در  زمان حال و چه در آینده

·         مقبول: اطلاعات بر طبق قانون، ترتیبات حقوقی و قواعد مورد پذیرش، تدوین شده‌اند.

·         قابلیت اطمینان: اطلاعات مناسب و شایسته جهت تصمیم‌گیری‌ها